Zálohy na energie prvotně určuje váš dodavatel a to podle skutečné spotřeby ve stejném období v předcházejícím roce. Neznamená to, že je ale nemůžete upravovat. Pokud plánujete dlouhodobý odjezd do ciziny nebo změnu systému vytápění, nezapomeňte změnit své zálohy. Dodavatele můžete kontaktovat telefonicky, emailem, písemně nebo i osobně. Nikdy nezapomeňte uvést důvod změny výše záloh.